Ben jij ondernemer, dan is het van belang om duidelijke en passende algemene voorwaarden te hanteren. Hoe ver reikt jouw kennis over algemene voorwaarden en wat betekent dat voor die van jou? Lees onderstaande Q&A en oordeel zelf.

• Moeten de algemene voorwaarden in een speciale taal worden opgesteld?
  Bij het bepalen van de vereiste taal voor de algemene voorwaarden wordt doorgaans aansluiting gezocht bij de voertaal tussen de betrokken partijen. Indien de onderhandelingen bijvoorbeeld in het Engels worden gevoerd, en de andere partij beheerst niet de taal van de algemene voorwaarden, dan dienen de algemene voorwaarden in het Engels te worden verstrekt. Reden hiervoor is dat de ontvanger de algemene voorwaarden moet kunnen begrijpen om daaraan gebonden te zijn.

• Is het voldoende om je algemene voorwaarden te deponeren bij de Kamer van Koophandel of te publiceren op je website?
  In beginsel dien je als gebruiker de algemene voorwaarden aan de andere partij ter beschikking te stellen voor of bij het sluiten van de overeenkomst, zodat de andere partij ook daadwerkelijk kennis kan nemen van de algemene voorwaarden. Hierdoor is het in beginsel dus niet voldoende om de voorwaarden te deponeren bij de Kamer van Koophandel of te publiceren op je website.

• Wat als de andere partij ook algemene voorwaarden hanteert, welke voorwaarden zijn dan van toepassing?
  In Nederland geldt de zgn. ‘first shot rule’. Degene die als eerste naar zijn algemene voorwaarden verwijst die ‘wint’, tenzij de tweede verwijzer aangeeft dat hij de algemene voorwaarden van de andere partij niet accepteert. Het is dus belangrijk om er goed op te letten of de andere partij algemene voorwaarden hanteert.

• Mag je algemene voorwaarden op de achterkant van je factuur verstrekken?
  Zolang de algemene voorwaarden op één pagina passen kun je die op de achterkant van je factuur afdrukken. Als dat het enige moment is dat je algemene voorwaarden aan een andere partij toestuurt dan heb je de algemene voorwaarden in beginsel niet tijdig verstrekt aan de andere partij. Je stuurt een factuur doorgaans nadat de prestatie is verricht terwijl algemene voorwaarden vooraf of bij het sluiten van de overeenkomst verstrekt moeten worden.

Heeft deze Q&A vragen bij je opgeroepen of twijfel je over de algemene voorwaarden van jouw bedrijf? Neem gerust contact op met onze jurist Sandra Tijssen via stijssen@turnaroundadvocaten.nl of bel (0)85 201 00 10. Sandra kijkt graag mee of je algemene voorwaarden nog goed aansluiten bij jouw bedrijfssituatie en op de juiste wijze gebruikt worden.